ekWateur : une start-up française pleine d’énergie

Jeune start-up française, ekWateur s’illustre comme un fournisseur d’électricité et de gaz renouvelable indépendant et alternatif dans le but de respecter notre environnement. Leur principal enjeu est de concilier transition énergétique et économies.

SirEnergies vous explique tout en moins de 3 minutes.

Qui est ekWateur ?

ekWateur a été créée en novembre 2015, et est une marque du fournisseur d’énergies français Joul.

Au cours de son existence, cette start-up française a su se faire connaître grâce à son positionnement de fourniture d’énergie 100 % renouvelable, ainsi qu’à plusieurs distinctions.

En 2020, ekWateur a réalisé une levée de fonds leur permettant de développer des projets sur l’autoconsommation solaire.

Quelles sont les activités d’ekWateur en France ?

Depuis 2016, ekWateur propose des offres de fourniture de gaz et d’électricité renouvelable a des clients particuliers et petits professionnels.

Assez rare pour le souligner, ekWateur se dit être un fournisseur d’énergie collaboratif, c’est-à-dire que ses consommateurs peuvent devenir ambassadeurs de la marque, investir dans la société et partager leurs expériences auprès des futurs clients. Un système de points de fidélité a été mis en place pour récompenser les clients qui collaborent le plus.

Par ailleurs, ekWateur accompagne ses clients vers l’autoproduction et l’autoconsommation de leur énergie, notamment produite par des panneaux solaires.

Enfin, la start-up s’illustre comme le 1e fournisseur d’énergie au monde à accepter les SolarCoins, la première monnaie numérique de l’énergie solaire.

Quelles sont les offres d’ekWateur à destination des professionnels ?

ekWateur fournit de l’énergie uniquement à une clientèle de particuliers et de professionnels de “petite taille”, c’est-à-dire d’une puissance de compteur inférieure à 36 kVA.

Cela correspond aux profils « Tarif Bleu », c’est-à-dire les PME, les commerçants, les professions libérales, les artisans, etc.

L’électricité verte

L’électricité fournit est issue de production hydraulique uniquement (pour le moment). À terme, elle sera issue également des éoliennes et du photovoltaïque.

Toutes les offres de la société sont sur devis personnalisé, en configurant manuellement son profil sur le site internet d’ekWateur, ou par téléphone.

Les futurs clients peuvent souscrire à des offres d’électricité à prix fixe ou à prix indexé (variable).

Le gaz naturel biométhane

Le gaz vert fournit par ekWateur est du biogaz (ou biométhane) issu de la décomposition de matière organique. La qualité et la provenance des gaz sont garanties par le mécanisme de Garanties d’Origine.

Pour souscrire a une offre en gaz naturel, le principe est le même : il convient de remplir un formulaire en ligne pour intégrer ses informations de point de livraison.

Les futurs clients peuvent choisir l’option prix fixe ou prix indexé ainsi que le type de gaz désiré (5 % ou 100 % de gaz vert).

Du bois de chauffage 100 % renouvelable

Autre particularité pour un fournisseur d’énergie, ekWateur propose dans sa gamme d’offres du bois de chauffage 100 % renouvelable. Il se présente sous forme de bûches de bois compressé.

Ce dernier provient de forêts françaises gérées de manière durables.

Comment souscrire à une offre ekWateur ?

Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour souscrire à un contrat d'énergie ekWateur :

• Principalement en ligne via le site internet d’ekWateur
• Par téléphone au 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 09 h 30 à 19 h et le samedi de 10 h à 18 h)

Ces mêmes possibilités seront proposées pour résilier votre contrat et via votre espace client ekWateur.

ekWateur face aux avis clients

ekWateur est transparent sur les avis de ses clients, une page leur est dédié sur leur site internet.
Au total 966 avis ont été recensé avec une note de 8,7/10.
Les clients mettent en avant la simplicité et la rapidité du site internet pour souscrire ou gérer son compte. Les échanges avec le service client sont un bon point également, avec une mise en avant de la gentillesse des conseillers.

Enfin ekWateur a fait le buzz dernièrement sur les réseaux sociaux grâce à sa campagne très originale mettant en scène les dinosaures de l’énergie (en référence aux fournisseurs historiques) → ekWateur présente : 🦖 Les dinosaures de l'énergie 🦖 !